Chính Sách Bảo Mật MTT – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

MTT chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và tuân thủ quy định. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay thông tin không phục vụ cho mục đích cụ thể nào.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không đến địa chỉ nhà).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử cược và giao dịch trong phạm vi tài khoản MTT của bạn.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất truy cập.
• Cookie và dữ liệu phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mỗi loại dữ liệu MTT thu thập đều có mục đích cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài những mục đích đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.

2.1 Mục đích vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản MTT của bạn, bao gồm đăng nhập an toàn và khôi phục mật khẩu.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền đến đúng tài khoản chính chủ.
• Ghi nhận và giải quyết kết quả cá cược, xổ số và jackpot một cách chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.

2.2 Mục đích bảo mật và tuân thủ pháp lý

• Xác minh độ tuổi để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lưu hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

2.3 Mục đích cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng MTT.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin tài khoản quan trọng (bạn có thể tắt thông báo marketing bất kỳ lúc nào).

MTT sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động trơn tru và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho bạn. Dưới đây là phân loại cookie MTT sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch an toàn. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp MTT hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và sở thích giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công.

MTT không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp rất hạn chế dưới đây:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

MTT làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng thương mại) để xử lý giao dịch nạp/rút. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết và đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với MTT.

4.2 Yêu cầu pháp lý

MTT có thể chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra tội phạm tài chính. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chia sẻ này trừ khi bị cấm theo pháp luật.

4.3 Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ quyền lợi của MTT và cộng đồng người chơi, thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng liên quan.

MTT chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên MTT.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trong thời gian tài khoản tồn tại và tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử cược: Lưu 3 năm kể từ ngày đặt cược để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ lần tương tác gần nhất.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu vô thời hạn sau khi đã ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản MTT, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa các dữ liệu không cần thiết trong vòng 30 ngày, trừ các dữ liệu buộc phải lưu theo yêu cầu pháp lý.

MTT tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ MTT qua email support@mtt-jit.com.

MTT nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà còn là trách nhiệm xã hội mà MTT đặt lên hàng đầu.

• Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi.
• Quy trình KYC xác minh độ tuổi thực tế trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài chính.
• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ giao dịch được hoàn lại.
• MTT không thu thập hay lưu trữ dữ liệu của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản MTT, vui lòng báo ngay cho chúng tôi qua email support@mtt-jit.com để có hành động kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của MTT qua các kênh dưới đây:

• Email: support@mtt-jit.com – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập nền tảng MTT và nhấn biểu tượng chat để được hỗ trợ ngay lập tức 24/7.
• FAQ: Xem phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Quy trình xử lý khiếu nại

MTT xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư theo quy trình sau: tiếp nhận khiếu nại → xác nhận danh tính người khiếu nại → điều tra nội bộ → phản hồi kết quả trong 30 ngày → thực hiện hành động khắc phục nếu có.